您好，根据您提供的信息，建议采取以下措施。 联系债务人。尝试通过其他方式联系债务人，如发送短信或电子邮件，询问其是否需要解决这个情况。 了解情况。如果无法直接与债务人取得联系，可以尝试查找债务人的联系方式。例如，可以通过公开的通讯录或者社交平台进行搜索。 提供证据。如果您已经提供了欠款证明，但对方仍然拒绝还款，您可以考虑提供相关证据，如银行对账单、转账记录等。 寻求帮助。如果以上方法都无法解决问题，您可以寻求法律援助，比如请律师介入处理此事，以维护您的权益。 希望上述建议能对您有所帮助。