尊敬的客户。 关于您所提到的问题，我们建议您可以尝试以下几点。 首先，收集并保存所有与此次事件相关的证据和证人证言。这些证据可以帮助您证明您的损失是由于对方的过错造成的，并且能够支持您的诉讼请求。 其次，考虑聘请专业的律师进行代理。律师会根据您的情况，为您分析可能的法律途径，并提供相应的法律服务和支持。 再次，保持冷静，理性对待此事。避免情绪化的反应，以免给案件带来不利影响。 最后，如果需要，您可以向消费者协会或相关部门投诉，以获得更多的帮助和支持。 希望以上建议对您有所帮助。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我。