在交通事故中受伤的人员，应当及时向保险公司报案，并根据事故现场情况，按照相关法律法规的规定，进行伤残鉴定和医疗费用索赔。如果伤者不愿意去医院治疗或者不愿意配合保险公司的调查，可以考虑以下措施。 了解对方的真实意图。询问伤者的家人或朋友，看是否知道他们不愿意接受治疗的原因。 寻求第三方介入。比如联系交警部门或法院，请求调解或者仲裁，以强制执行伤者的治疗义务。 联系法律顾问。请专业的律师协助处理此事，包括收集证据、维护权益等。 需要注意的是，在处理此类案件时，应遵守相关的法律规定和程序，确保自己的合法权益得到保护。同时，也应尊重伤者的意愿和权利，避免采取过激行为导致矛盾升级。