根据您提供的信息，看起来存在一定的争议和纠纷。如果您需要进一步的帮助，请考虑寻求专业的法律顾问或律师事务所的协助。他们可以为您提供更详细的信息，并可能能够帮助您解决这个问题。 此外，您可以尝试与对方进行沟通，了解他们的立场并寻找解决方案。如果必要的话，您也可以向当地的消费者保护组织或其他相关机构求助，以获取更多的支持和指导。