首先，感谢您向我咨询您的情况。如果您没有与该机构签订正式的书面合同，那么按照法律规定，您有权要求退还全部或部分订金。此外，根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，经营者不得对消费者的合法权益进行限制或者剥夺，因此，如果该机构拒绝退款并拖延时间，则可能构成违约行为。 在处理此类纠纷时，建议您采取以下步骤。 保留所有相关证据，包括但不限于转账记录、聊天记录、支付凭证等。 尽快联系该机构，明确告知其您的诉求和证据，同时表达希望尽快解决问题的愿望。 如果协商无果，可以考虑通过第三方调解机构介入，以帮助双方达成一致的解决方案。 如有必要，您可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况需要根据实际情况来确定。如果您有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。