您的情况涉及到合同纠纷和权利保护的问题。根据法律规定，如果您在购买商品或服务时未能得到完整的发票或其他相关证明文件，您可以采取以下措施。 保存证据。保留与交易相关的所有书面记录，包括但不限于合同、收据、聊天记录等。 向第三方求证。尝试联系其他可能知情的第三方，如中介公司、房屋中介等，看是否能够提供相关信息。 投诉维权。如果上述方法都无法解决问题，可以考虑通过消费者权益保护机构进行投诉或者诉讼。 在处理过程中，建议您尽量保持冷静，并注意收集和保存所有的证据材料。同时，考虑到时间已经过去一年多，可能会存在一些困难，但请坚持下去，寻求合法合理的解决方案。 最后，如果您需要专业的法律帮助，也可以考虑聘请一位律师来协助解决这个问题。希望这些建议能对您有所帮助。