您好，首先建议您保留与对方的所有交易记录和聊天记录，以便于后续维权。其次，您可以尝试以下措施。 寻求第三方帮助。可以向转转平台或者相关电商平台的客服寻求帮助，他们通常会提供相应的投诉渠道。 联系卖家。直接与卖家沟通，询问是否真的收到货物，并了解退款或退货流程。 告知朋友。如果可能的话，告诉您的朋友或家人注意安全，避免被骗。 报警求助。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑报警处理，警方会介入调查并协助解决。 希望以上信息对您有所帮助。