首先，建议您与培训机构沟通，了解其退款政策和具体要求。如果机构拒绝您的请求并坚持让您观看视频以获得退款，请考虑以下几点。 保留证据。保存所有相关对话的电子记录，包括但不限于邮件、聊天记录等，以便在必要时作为证明材料使用。 直接沟通。尝试通过电话或电子邮件直接联系培训机构的负责人或客服部门，表达您的不满，并询问具体的退款流程和所需步骤。同时，明确指出您希望立即处理此退款事宜的愿望。 寻求第三方介入。如果您认为机构的行为不合理或者存在不当行为，可以考虑向消费者权益保护组织（如中国消费者协会）投诉，或者将该情况提交给当地的消费者保护委员会进行调解或仲裁。 考虑法律途径。若上述方法无效，您可以考虑寻求法律帮助。在中国，对于消费争议，消费者可以通过协商解决、调解解决、诉讼解决等方式来解决问题。请记得，在采取任何行动前，确保您已经详细了解了相关的法律法规，以及可能面临的风险和后果。 最后，记住保持冷静和理性，合理运用法律手段维护自己的合法权益。希望您能够顺利解决此事，尽快得到满意的解决方案。