买手机时工作人员说不用自己掏钱,是用积分兑钱来给付分期付款的钱,但是现在商家倒闭,让我加另一个人的微信,说以后的积分由他来兑换,但那个人说多出来或少他都不管,在办理的时候有写过我的身份证号码还拍了照片,第一个月的423.63元里面的确是帮我付了,还让我拨打了小牛分期的客服电话把保险取消了。我这样属于骗银行里的钱吗?她们这是炸骗吗?我现在该怎么处理?
2024-07-21 18:41首先,您不需要担心是否构成诈骗行为,因为您已经与第三方签订了合同,并且支付了相应的款项。根据法律规定,如果您的权益受到侵害,您可以选择通过以下方式解决问题。 与商家协商解决。如果您仍然认为该服务有问题,可以尝试直接与商家沟通,要求他们退还已支付的款项。 向消费者保护机构投诉。您可以向当地的消费者保护机构投诉,以获取帮助和建议。 联系保险公司。如果您购买了保险,也可以联系保险公司,要求他们协助解决这个问题。 寻求法律援助。如果您对上述方法都无法解决问题,您可以寻求法律援助,聘请律师进行代理诉讼。 总之,作为消费者,您有权维护自己的合法权益,可以通过合法途径解决问题。同时,也请您注意个人信息的安全,避免个人信息被不法分子利用。