通过美团进美容院体验，但被推销祛痘疗程产品在没有将产品具体价格具体项目说清楚然后申请贷款办理一个终身祛痘，事后几天与该主任咨询是否能变更项目遭到拒绝，后来得知贷款可以在一个月之内退贷，但需要与商家协商但商家通过逃避电话微信，坚决拒绝了退款要求，本人觉得治疗没有效果而且该商家总是以各种理由不回复消息而而且不积极协商，认为我在这个消费中呗商家忽悠该怎么办