您好！首先，请您保持冷静，并确保您的个人信息和交易记录的安全。然后，您可以尝试联系卖家或物流公司获取更多信息。如果您仍然无法解决问题，建议您寻求专业的法律帮助，以了解如何保护自己的权益并采取适当的行动。