首先，您需要与公司的销售或采购部门联系，了解具体情况并确认是否可以退货或更换。如果确实存在质量问题，您可以要求退换货，并且保留好所有的交易记录和相关证明。 其次，如果您认为是设备的问题导致的死亡，您可以向当地动物卫生监督机构或者相关部门投诉，要求进行检测和处理。 最后，在整个过程中，您应该保存所有相关的证据，包括但不限于聊天记录、购买凭证、交易记录等，以便在必要时提供有力的证据支持您的主张。同时，您也可以考虑寻求专业的法律帮助，以确保自己的权益得到保护。