根据您提供的信息，您可以通过以下步骤来处理此事。 收集证据。首先，确保您已经收集了足够的证据证明您的借款请求已经被拒绝，并且款项已被收取。这可能包括聊天记录、转账凭证等。 联系对方。尝试与对方进行沟通，了解他们拒绝提供服务的原因以及退款的具体条件和流程。如果有可能，您可以尝试通过调解或协商解决这个问题。 寻求帮助。考虑到该案件涉及到经济纠纷，建议您考虑聘请一位专业的法律顾问以协助处理相关事宜。法律顾问可以帮助您分析情况，制定最佳策略并指导您如何采取行动。 诉讼准备。如果您认为自己无法自行解决问题或者遇到困难，可以考虑向法院提起诉讼。在起诉之前，请务必详细了解当地的法律规定及诉讼程序，以便能够成功地保护自己的权益。 请注意，上述步骤仅供参考，具体操作时应根据当地法律法规和实际情况作出决定。同时，保持冷静和理性是非常重要的，避免情绪化的决策，以免对后续的解决方案产生不利影响。希望您能找到满意的解决方案！