您好！根据您的描述，您可能遭遇了一起快递服务纠纷。在处理此类情况时，建议您采取以下步骤。 确认双方是否达成协议。首先，请确保您已经与快递公司就费用支付进行了协商，并且该协议已经被确认。 提供相关证据。保存所有相关的聊天记录、电子邮件或短信等通讯文件，以证明您确实向对方提供了付款请求。 寻求第三方调解。如果您认为上述解决方式无法解决问题，您可以寻求当地消费者保护组织的帮助，或者直接联系当地的消费者权益委员会进行投诉。 考虑法律途径。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来解决，比如向法院提起诉讼，要求快递公司退还货款并承担相应的赔偿责任。 希望这些建议能够帮助您妥善处理此事。请注意，具体操作可能会因地区和具体情况而有所不同，因此请务必根据实际情况灵活应对。