孩子在幼儿园摔伤、”老师的解释是、当时两个孩子在上厕所、我家孩子尿完起来跳着要抱老师、结果才到老师的脚、老师也没抱住孩子、摔倒在洗脸池上、耳朵直接崩开了、之后就通知我们家长去医院给孩子缝了10几针、包括里面的耳软骨也缝了两针、一直在协商解决、因为卫生间没有监控所以没办法看到孩子究竟怎么摔倒的、最后和幼儿园园长商量5000元解决事情、后续孩子想美容都是幼儿园可以负责的、妥了、然后我们家长的意思是除了5000元的赔偿金、我们需要写一张关于孩子如果留下疤痕、学校要配合治疗、如果没留下、就算了、最后园长打来电话说集团不行、就只给3000处理、请问我现在该怎么办、