我是一个店面,请很多中老年人顾客来店里活动,有一位顾客再早上来的路上摔倒了,她的儿女下午三点打电话说老人摔倒了,CT交款医院没给拍片,让第二天再去拍,问我们付不负责任,请问我们有责任吗?
2025-02-27 20:00首先,您需要确保您的店家已经尽到了应有的注意义务。例如,您是否在店内设置了足够的安全措施以防止类似事故的发生?如果您的店家没有采取任何措施来保护顾客的安全,那么您可能承担一定的责任。 其次,关于老人的CT检查,您可以联系保险公司或医疗部门了解相关保险条款和政策。有些保险合同规定,当客户在非自愿的情况下受伤时,保险公司会提供相应的赔偿。然而,这并不意味着您必须支付全部费用,而是取决于保险公司如何评估该事件的责任归属。 最后,如果您认为店家的行为存在不当之处,您可以向当地消费者保护组织或监管部门投诉,并寻求帮助解决问题。同时,也可以考虑与店家进行协商解决争议,达成双方都能接受的解决方案。