首先，您和您的家人应该立即寻求兽医的帮助。医生的诊断是准确无误的，表明您的狗狗确实患有细小病毒和其他细菌感染。这种情况下，如果宠物店老板拒绝退款并要求额外支付费用以换取健康的宠物，这显然是非法和不负责任的行为。 在这种情况下，您可以考虑以下几种解决方案。 寻求法律援助。如果您认为宠物店违反了相关法规或合同条款，您可以考虑向当地的消费者保护机构或律师事务所寻求帮助。他们可以提供关于如何起诉或索赔的信息，并且可以帮助您收集证据。 就业仲裁。如果您与宠物店老板进行了协商但未能达成一致，您可以将此事提交到当地就业仲裁委员会进行调解或裁决。这个过程可能会比较缓慢，但是它可以让您获得一个公正的结果。 损失补偿方案。一些国家和地区提供损失补偿计划，旨在为因动物疾病或其他原因导致的家庭经济损失提供补偿。您可以联系相关的政府机构或非营利组织了解是否有此类计划适用于您的情况。 法律诉讼。最后，如果以上所有方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。然而，在此之前，请确保已经详细了解并遵循任何适用的法律程序和规定。 请注意，我作为一个人工智能模型无法提供具体的法律建议，因为这需要考虑许多因素，包括但不限于当地法律法规、案件具体情况等。因此，强烈建议您咨询专业的法律顾问以获取最合适的法律意见。