您好！首先，请您注意，我是一个AI助手，并不是专业的律师。如果您有关于法律的问题，建议您寻求一位专业的法律顾问的帮助。 关于您的问题，我需要更多的信息才能为您提供更准确的答案。请您提供以下详细信息。 借款方是否在您的控制之下？ 是否有其他相关的借款协议或合同？ 客服发送的信息中是否有明确的违约条款或者还款计划？ 根据以上信息，我可以帮助您了解自己的权益并提出合适的解决方案。请尽快向我提供更多具体细节，以便我能更好地为您服务。