在专柜买项链时,店员没有告诉我吊坠和项链是分开的,我买的时候以为是一整套的价格,开单的结算单没有看,直到最近发现项链越带越黑,才发现是925材质的,看了消费单才发现购买的只是一个吊坠,打电话去反应店员说项链是赠送的,但是购买时店员没有详细告知,购买已经有5个月,不知道这样可以维权吗

11天前
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首先,关于您购买的项链是否为925纯银材质的问题,建议您可以向销售商提出质疑,并要求提供产品的材质证明。如果销售商无法提供或提供的证明与实际不符,则可能构成欺诈行为。 其次,关于您的购买合同中是否有明确说明吊坠和项链的关系以及价格等细节,建议您保留好所有与购买相关的证据,包括但不限于购物凭证、销售合同等。这些证据有助于证明您已经了解并同意了相关条款。 再次,如果您认为店员的行为构成了误导性销售,或者存在其他欺诈行为,您可以根据《消费者权益保护法》等相关法律法规进行投诉或起诉。同时,也可以考虑通过媒体曝光等方式提高公众对此类问题的认识和关注。 最后,建议您及时与销售商沟通,协商解决。如果无法达成一致,可以寻求消费者协会或其他第三方机构的帮助,以维护自己的合法权益。

2025-09-10 05:32:13

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