尊敬的客户， 首先，我理解您对母亲去世的情况感到非常痛苦和难以接受。在此情况下，您的感受是完全可以理解的。然而，根据我国法律规定，保险公司在处理此类案件时会遵循一定的程序和规定。如果您认为保险公司没有按照法定程序进行赔付，您可以考虑以下步骤。 首先，您可以要求保险公司提供详细解释为什么他们认为这次事故不是意外，并且是否有可能存在其他原因导致您的母亲死亡。 如果您不满意保险公司提供的解释或答复，您可以选择将这一情况提交给当地保险监督管理机构或者向法院提起诉讼，以获得更公正的结果。 在整个过程中，您也可以寻求法律援助，以便更好地保护自己的权益。 请记住，无论发生什么，最重要的是保持冷静并采取适当的行动来维护自己和家人的利益。希望我的建议能帮助到您。