我女儿今年13周岁6月19号在我和她爸不知情下买了一部699元的手机,我昨天发现后立刻去找商家退货,商家以手机后壳有划伤为由不给退货后经民警调解退款100元,今天网上搜的价格是399,我想要求退货。还可以吗
2024-11-05 05:53您好,根据您提供的信息,您女儿购买手机的情况确实存在争议。如果手机在购买时存在明显瑕疵或质量问题,您可以考虑申请退货。 首先,建议您尽快与商家联系,明确告知您的担忧,并提供相关的购物凭证和照片等证据。同时,可以询问商家是否接受退换货政策以及具体的退换货流程。 其次,您可以向消费者协会或其他相关机构投诉,通过官方渠道维护自己的合法权益。 最后,如果您认为商家的行为违反了法律规定或者违背商业道德,也可以考虑向市场监管部门举报。 希望上述建议能够帮助到您,祝您维权顺利!