您的情况可以考虑通过民事诉讼途径解决。首先，您应该保留所有相关证据，包括但不限于监控录像、医疗证明等，以便在诉讼中提供充分的证据支持您的主张。 其次，在准备诉状时，您可以详细描述孩子的受伤情况、治疗费用以及因此产生的其他损失（如影响其健康成长的心理压力等），并明确要求对方承担相应的赔偿责任。 再次，建议您聘请专业的法律顾问进行指导和帮助，以确保您的权益得到最大程度的保护。 最后，请注意遵守相关的法律法规，避免在处理此类纠纷时做出可能违反法律规定的行为。