尊敬的客户。 非常抱歉给您带来的不便和伤害。我们深感内疚，并对您可能遭受的身体伤害表示深切的关注。 根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，商家应当确保其提供的商品或服务符合国家规定的质量标准，并承担相应的安全保障义务。在本案例中，虽然您的顾客在帮您搬运冰柜时受伤，但商家并未违反相关法律规定，因此不应当承担责任。 然而，如果您认为该事件是由于商家疏忽大意或其他不可抗力因素导致的，则可以考虑与对方协商解决赔偿事宜。同时，建议您保留好相关的证据材料，以备日后维权之需。 再次向您表达我们的歉意，希望您能够尽快恢复健康，我们将竭诚为您提供更好的服务。 此致， [你的名字]