您好！根据我国相关法律规定，如果您的产品已经完成外发加工并交付给了对方，但对方未按照合同约定支付剩余款项，您可以向对方提出退款请求。如果对方拒绝退款或者您认为对方的行为构成违约，您可以采取进一步的法律措施维护自己的合法权益。在处理此类纠纷时，建议您寻求专业的法律意见和帮助，以便更好地保护自己的权益。