在处理此类案件时，首先应该确保当事人的权益得到充分保护。如果当事人确实有合理理由认为自己没有过错，并且能够证明自己的行为符合法律规定和合同约定，那么他们可能有权拒绝支付违约金或赔偿金。然而，这需要经过详细分析和证据收集。 对于这种情况下，建议当事人尽快联系专业的法律顾问，以便进行详细的法律咨询和策略制定。在此过程中，律师可以帮助调查案情、评估风险、提出应对方案等。同时，考虑到费用问题，可以协商是否采取一次性付费的方式，以减轻经济压力。 总之，在处理类似案件时，关键在于明确当事人的权利义务，以及如何通过合法途径维护自身权益。希望上述信息对您有所帮助。