首先，您应该立即采取行动来保护您的权益。您可以尝试以下步骤。 与客户协商。尝试与客户进行沟通，了解他们更换锁的原因，并询问是否可以重新考虑支付剩余款项。 保留证据。记录所有相关的电子邮件、短信和通话记录，以及任何关于交易的书面文件，如销售合同或发票等。 联系制造商。如果无法解决内部问题，您可以联系制造商并要求他们协助处理此事。 向法院起诉。如果以上措施都无法解决问题，您可以考虑向当地法院提起诉讼，以确保您的合法权益得到保障。 请注意，在处理此类纠纷时，务必遵守当地的法律规定，并确保您的行为是合法和正当的。