您好！首先感谢您的信任。关于您购买的手机的问题，我将为您提供一些建议。 了解合同条款。仔细阅读您购买手机时签署的合约或协议，确认其中有关于合约机和外地使用限制的规定。这些规定可能会影响您是否可以退换手机。 联系商家。直接与销售商沟通，询问是否有相关的退换货政策以及具体的扣费标准。如果存在不公正的情况，您可以尝试通过协商解决。 投诉途径。如果您认为自己被商家欺诈或误导，可以通过以下方式寻求帮助。 -消费者协会。中国消费者协会（CNCA）是中国唯一一个全国性的消费者组织，拥有广泛的群众基础和良好的社会影响。 -市场监管部门。当地市场监督管理局是负责处理消费者权益争议的专业机构，提供调解服务。 法律咨询。考虑聘请专业的法律顾问进行法律咨询，以确保您的权益得到充分保护，并能够获得合理的赔偿。 希望这些建议能对您有所帮助。祝您早日解决问题并维护自己的合法权益。