根据《中华人民共和国居民身份证法》第十五条的规定，公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。对于您提到的退伍军人，其户口恢复以及相关身份证明材料的获取需要由其户籍所在地的公安机关进行审核和批准。 在处理过程中，如果您的家人拒绝提供必要的户口本和其他手续，您可以尝试以下几种方式来解决问题。 寻求社区或街道办事处的帮助。他们可能会协助解决家庭内部的矛盾，并且可以为您提供一些关于如何处理这种情况的建议。 向当地的人口服务部门求助。人口服务部门通常会帮助处理户口相关的事务，包括为符合条件的人员办理户口恢复等手续。 通过法律途径寻求帮助。如果您认为自己的权益受到侵犯，可以考虑向法院提起诉讼，要求对方履行义务并赔偿损失。 请注意，以上建议仅供参考，请根据具体情况选择最合适的解决方案。同时，在处理此类问题时，保持冷静和理性是非常重要的。