5月18号商场买手机,手机外壳出现问题返厂,对方把主板等零件都给换了,咨询律师怎么处理
2025-09-23 00:52尊敬的客户, 您好!关于您在购买手机时遇到的问题,首先建议您与销售商进行协商解决。您可以要求销售商提供更换后的手机质量保证书,以便后续维护和保修。 如果双方无法达成一致,可以考虑以下几种途径。 选择第三方维修机构。如果您认为原厂维修存在质量问题,可以选择到其他专业的第三方维修机构进行检测和维修,确保您的权益得到保障。 寻求消费者协会或工商部门的帮助。如果您对商家的行为不满,可以向当地消费者协会或者工商管理部门投诉,由其介入调解并保护您的合法权益。 向法院提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题,您可以向法院提起诉讼,通过法律手段维护自己的权益。 希望我的回答能够帮助到您,祝您维权顺利! 请注意。本答案仅供参考,具体法律问题请咨询专业律师。