我在2年前办理了联通宽带,用了3个月后没再用,现在联通告诉我欠他们宽带费,这期间绑定缴费的手机号已被回收,且未获得任何通知,联通公司是否有欺诈勒索的嫌疑?我应该怎么办?
18天前尊敬的用户,感谢您的来信。关于您提到的问题,我们应当从多个角度进行分析和讨论。 首先,根据《民法典》的相关规定,消费者有权自主决定是否继续使用商品或服务,并享有知情权。因此,如果您在购买联通宽带时已经明确表示不使用,那么联通公司无权要求您支付费用。此外,在签署合同前,应确保所有条款都已仔细阅读并理解,以避免日后产生纠纷。 其次,如果联通公司在没有取得您的同意的情况下,擅自更改账户信息或者拒绝提供通知,确实可能涉嫌违约或侵犯您的合法权益。在这种情况下,您可以向相关监管部门投诉,如通信管理局等,寻求帮助解决这一问题。 最后,建议您及时与联通公司沟通,了解具体的收费情况及原因,必要时可以采取法律手段维护自己的权益。同时,也可以考虑通过调解或其他非诉讼方式解决问题,以减少不必要的纠纷和损失。 请注意,以上仅为一般性建议,具体处理方法还需结合实际情况和法律规定来确定。希望我的回答对您有所帮助。如有其他疑问,请随时联系我。