去年年底办了一个分期手机报价6588,一个月分期396和397,当时以为是12期,实际是24期,已经还了差不多8000,现在还要我还差不多1.1万,我该怎么办?
2025-01-28 16:10根据您提供的信息,您可能遇到了以下情况。 合同条款争议。由于分期付款的月供金额与合同中约定的有所不同,这可能导致您的权益受到损害。您是否有证据证明您在签订合同时被误导或误解了合同中的关键信息?如果有,请考虑收集相关证据。 投诉处理程序。您可以尝试直接与商家沟通,表达您的不满并要求他们提供一份详细说明,并记录所有对话。如果协商无果,可以向消费者保护机构或相关的监管机构进行投诉,以获取进一步的帮助和支持。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题,或者商家拒绝接受调解,您可能需要采取法律行动来维护自己的权益。具体而言,您可以寻求律师帮助,了解适用的法律条款以及相应的诉讼流程。 请注意,在任何情况下,保护好个人隐私是非常重要的。如果您遇到此类问题,建议尽快联系专业的法律顾问,以便获得更具体的建议和指导。