根据《中华人民共和国产品质量法》第十六条的规定。“产品应当具备其应有的使用性能，但对产品存在瑕疵，有警示标志或者中文标明的产品名称、生产厂名和厂址，以及使用该产品的注意事项等有关事项，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并在购买时明示。”因此，如果商品存在不符合国家标准或行业标准的情况，如没有3C认证证书、质量不合格等情况，那么商家可能需要承担相应的法律责任。对于消费者而言，在购买此类商品时，可以通过查看3C认证证书、了解生产厂家信息等方式来判断商品是否符合相关标准。 关于索赔的问题，由于您提到“3c证书处于撤销状态”，这可能意味着商品可能存在质量问题，从而导致无法正常运行或功能缺失等问题。在这种情况下，您可以考虑要求商家提供修理服务或其他补偿措施，以确保您的权益得到保障。同时，如果您认为商品确实存在质量问题，建议及时与商家沟通并保留好相关的证据，以便在必要时进行投诉或提起诉讼。