您好！根据我国法律规定，借款合同应当采用书面形式。如果仅凭转账记录无法确定借款事实的存在，债权人可能需要提供其他证据来证明借款关系的真实性。在具体操作中，建议您与您的家人协商解决，或者通过法律途径寻求帮助。同时，请注意保留好所有相关证据，以便日后处理此类纠纷时能够有据可依。