面对这种情况，首先您需要确定问题的具体原因。如果装修公司和热水器供应商都不愿意承担责任，您可以采取以下步骤： 1. **收集证据**：保留所有与装修公司和热水器供应商的沟通记录，包括合同、收据、保修卡等。 2. **专业鉴定**：请第三方专业机构对地板冒水的原因进行鉴定，以确定责任归属。 3. **协商解决**：在获得专业鉴定报告后，尝试与装修公司和热水器供应商进行协商，根据鉴定结果要求责任方进行维修或赔偿。 4. **法律途径**：如果协商无果，您可以依据合同和鉴定报告，通过法律途径解决问题。这可能包括向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。 5. **注意时效**：注意合同中可能存在的保修期限和法律时效，确保在规定时间内采取行动。 6. **咨询律师**：在整个过程中，如果需要，可以咨询专业律师，以获得更具体的法律建议和帮助。 请记住，维护自己的合法权益是每个消费者的权利，不要因为对方的推诿而放弃。通过合理途径解决问题，可以避免更大的损失。