尊敬的客户， 非常抱歉听到您在沙滩车上遇到的问题。首先，请确保您的情况得到了妥善处理，并且得到适当的赔偿。 如果您认为保险公司拒绝赔付的理由不充分或不合理，您可以考虑以下步骤。 首先，与保险公司进行沟通和协商。请向他们提供所有的相关证据和记录，包括但不限于事故现场的照片、监控录像等，以便更好地解释事件发生的时间和地点。 如果经过初步沟通后，仍然无法达成一致，您可以选择通过法律途径来解决问题。这可能意味着聘请一位专业的法律顾问，以帮助您了解您的权利并维护您的权益。 在整个过程中，请保持冷静和理性，尽量避免情绪化的反应。这将有助于您更好地理解问题并找到最佳解决方案。 希望这些信息能够对您有所帮助。再次表达我的歉意，并祝愿您早日解决此问题。 谢谢！