2018年5月11日,我于手机店购买欧博信X11s手机2699元,可是包装盒上型号上是欧博信X11s(5.8寸),入网许可证查询手机型号是欧博信OX1(5寸),手机上IMEI码查询也是欧博信OX1,经工商局协商,我可以更换手机店里的同价位手机,但店家以不是 oppo`vivo代理、荣耀手机掉价快不进货为由,指定我买一些小牌手机(不管多少价钱都以2699元卖我)、金立M7(2499元)再充一年每月98元话费 (2499+1176=3673元)、2016年产的小米NOTE2,最后推荐我一些二手机(更换2699元的收据).我该怎么办
2025-08-03 02:51首先,您有权根据合同要求商家履行其承诺并提供正确的商品。您可以与商家沟通,明确您的需求和期望,并提出解决方案。 其次,您可以考虑将此情况作为投诉或诉讼的依据。例如,可以向消费者协会或其他相关机构报告此事,以便他们介入处理并保护消费者的权益。此外,您还可以寻求法律帮助,通过起诉等方式维护自己的合法权益。 在任何情况下,都要保留好所有的证据,包括但不限于购物凭证、聊天记录、录音等,以便将来需要时使用。同时,也要注意自己的言行举止,避免因情绪失控而做出不当的行为。