您好，根据《民法典》规定，如果电梯属于公共设施，且存在管理疏漏或者未设置安全警示标志，那么商场应当承担相应的赔偿责任。此外，若电梯是作为个人使用的，则由使用人自行承担责任。具体到您的案件中，商场是否有过错需要结合实际情况进行判断。建议您尽快联系专业的律师进行详细咨询和处理。