你好,我刚买的新房装修好,发现该房次卧飘窗顶部漏水,多次找开发商解决,每次找他们,他们说在找原因。请问我该怎么办?
2024-07-12 13:18您好,面对房屋漏水问题,首先应保留好与开发商沟通的记录,包括电话、短信、邮件等,以便作为证据。如果开发商一直拖延不解决问题,您可以采取以下措施: 1. **书面通知**:向开发商发送书面通知,明确指出问题所在,并要求在规定时间内解决。保留好发送通知的凭证。 2. **第三方鉴定**:如果开发商仍然不作为,您可以委托第三方专业机构进行房屋质量鉴定,明确漏水原因和责任归属。 3. **协商解决**:根据鉴定结果,与开发商协商解决方案,包括维修、赔偿等。 4. **法律途径**:如果协商无果,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼,要求开发商承担相应的法律责任。 5. **媒体曝光**:必要时,也可以通过媒体曝光开发商的不作为,以引起社会关注,促使开发商解决问题。 在整个过程中,保持冷静,合理行使自己的权利,同时注意收集和保留相关证据,以便在必要时使用。