您好！首先，建议您与对方进行沟通，了解其拒绝退款的原因。如果双方无法达成一致，您可以考虑以下几种方式。 寻求第三方调解。可以联系消费者协会或当地工商管理部门寻求帮助，通过调解解决纠纷。 向人民法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求退还您的款项，并承担相应的法律责任。 在处理此类纠纷时，请注意保留相关证据，如录音、视频等，以便于后续的法律程序。同时，也要注意保护自己的合法权益，避免受到不必要的损失。希望我的回答能够帮到您！