您好！根据您描述的情况，可能存在以下几点考虑。 消费者权益保护。在购买商品时，消费者享有知情权，即有权了解所购买产品的相关信息和特性。如果商品没有明确的产品中文介绍和说明书，这可能被视为未充分告知消费者关键信息，从而侵犯了消费者的知情权。 商品质量与售后服务。如果您认为该商品存在质量问题或不符合约定的性能标准，您可以要求商家按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定进行处理，包括但不限于更换、修理、退货或退款。 索赔程序。首先，建议您联系京东客服，详细说明您的情况，并提供相关证据（如购物凭证、图片或视频）以支持您的主张。京东通常会采取调查措施来确认事实并解决问题。 法律途径。如果上述解决方式无法满足您的需求，您可以向当地市场监督管理局投诉，也可以选择通过诉讼途径寻求法律救济。具体而言，您可以申请消费者权益保护委员会调解，必要时可向法院提起民事诉讼。 请注意，上述解答仅供参考，具体情况还需依据实际法律法规及案件详情而定。希望您能够尽快得到满意的解决方案。