尊敬的用户，您好！ 根据您所描述的情况，您可以向旅行社或旅游平台提出以下投诉。 旅行社违约。如果您已经支付了费用并签订了合同，而旅行社未能按照约定提供服务，这属于旅行社违反合同的行为。在这种情况下，您可以要求旅行社退还您的预付款，并可能获得赔偿。 游客权益受损。如果旅行社未履行其承诺，导致您无法享受预订的服务（如门票），则旅行社可能侵犯了您的合法权益。在此情形下，您可以要求旅行社承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿因旅行取消给您带来的损失。 退费处理。首先，建议您与旅行社进行沟通，了解具体原因和解决方案。如果双方能够协商一致，可以通过签订补充协议等方式解决争议。 司法途径。如果上述方式都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。在合法合规的前提下，可以向当地消费者协会或其他相关机构投诉，或者直接提起诉讼。 请记得保留好所有的证据材料，以便于后续的维权工作。希望我的回答对您有所帮助。如有其他问题，欢迎随时提问。祝您旅途愉快！