请问律师 我去年在邮政储蓄银行存钱 一个折里一万九千二 另一个卡里 是一万 然后卡里那一万到期了 我把利息支出来了 是195 然后我就直接把折里那19200块转到卡里去了 应该是29200 由于相信工作人员也没查卡里余额 今年到期取出来就少了3000块 今天去柜台问 说我们自己支走了3195 我们也有单子 但是 我只拿到了195块利息钱 三千块没到我们手里 这种情况怎么办:那三千块还找的回来么?
2025-10-11 14:33首先,关于您提到的问题,根据我国《商业银行法》的规定,存款人有权了解其存款账户的情况和资金的变动情况。如果您的存款账户有余额,且银行没有及时通知或告知您,那么您可以向银行提出查询要求,并要求银行提供相应的证明材料。 其次,如果您认为自己的利益受到了侵害,可以向当地银保监会或者金融机构进行投诉,也可以向人民法院提起诉讼,要求金融机构赔偿损失。 最后,为了保障自己的合法权益,建议您保留好所有的交易记录和凭证,以便日后维权时使用。同时,也提醒您,在办理业务过程中,要注意保护个人信息安全,避免被不法分子利用。