我在2016面12月30日在淘宝上买了一套真空压缩袋。当时我有询问店家在我离开宜宾前是否能到,店家承诺可以,然而当我离开宜宾了都还没有收到快递,我就给店家协商说退款,店家说可以,但是要快递寄回去才行,我和店家说好了因为我不在宜宾就它自己联系快递寄回。然而当我1月6日回到家以后,却在1月8日收到了快递电话,说把包裹放在宜宾一个学校门卫处,叫我去拿,我跟快递说了那个包裹我收不到,我不在宜宾。然而快捷快递并没有理我,当我回到宜宾的时候,快递没有在门卫处,钱也没有给我。现在都5月了,投诉无果,求解。订单编号31909849720021

2024-10-08 13:24
1个律师回复
咨询我

您好,根据您提供的信息,您购买的真空压缩袋未能及时送达,并且遇到了与快递公司沟通的问题。首先,建议您保留好所有相关交易记录和与快递公司的沟通记录,以便后续维权时提供证据。 关于退货事宜,您可以按照以下步骤操作。 确认退货条件。查看商品详情页中的退货政策,确保您的退货符合要求。 联系商家或平台客服。通过商家官方网站、电商平台官方客服等途径,向商家反馈您的退货需求,说明无法正常接收货物的原因,并附上相关的购物凭证。 提交退货申请。填写并提交相应的退货申请表,包括退货原因、商品信息、退货地址等详细信息。 安排退货运费。如果商家同意退货,他们会告知您如何安排退货运费,通常需要承担一部分费用。 预约退货时间。将退货物品送到指定地点(如商家仓库或快递公司),预约退回的时间,一般需要提前通知商家或快递公司。 保存确认单据。退货完成后,请保留好所有的退货凭证和证明材料,以备日后查询。 在此过程中,如果您遇到任何困难或不清楚的地方,可以随时向相关部门或机构寻求帮助,例如消费者协会或者当地的市场监管部门,他们都有可能为您提供必要的支持和指导。 希望以上信息对您有所帮助,祝您维权顺利!

2024-10-08 13:24:05

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 23861今日律师解答 52891

相关推荐
签了合同还可以赔偿吗?如果要打官司要些资料呢,怎样才能打赢呢,怎样才有更好的结果呢 1回答
我岳父在杭州这边工地工作,由于工地安全措施不完善工作期间被作业设备从高空甩下,而且工地没有配发安全帽导致头部严重受伤,现在人在医院重症监护室,包工头逃避责任不愿意出钱治疗,现已在当地派出所备案,但包工头仍迟迟不肯拿钱治疗,由于高额的治疗费用,我们实在无法承担,但又不能不救!这种情况我们应该怎么办,怎么去用法律来维护我们的权益! 1回答
我是租房人不知房东入口门是违规现要拆掉合同还有一年多现在我怎么办请求您帮忆 1回答
天天电玩城违法吗、这个游戏属于违法的吗、上分换钱 1回答
捷信分期付款俞期没还,他们说立案了,还向法院起诉了,会坐牢吗? 1回答
舅妈跟舅舅过了好几年,但是舅妈之前跟别人领了结婚证 1回答
生日聚会 人数超过200人 莫名其妙的走在大街上被拘留了10几个小时 期间并没有对任何事情造成破坏 警方也没有给出任何说话 他们可以无故拘留未成年吗 这个怎么去告 1回答
我妈在单位工作和退休后,一直住在单位的平房,后来退休去单位找一直没人负责这个地方,我妈就在这块地上盖房子,水电燃气暖气都是我们自己交,如今十几年了,单位突然把我妈告了,说私自侵占公共财产,想咨询下,这算私自侵占吗? 1回答
您好 我去了一家面试计算机专员的大连中软国际公司 他让我用贷贷熊贷款上学培训 当时也没多想 就申请了 现在我不想去了第二天也根本没去 不想上那个学了 这个贷款怎么取消啊 给他们打电话 他们说是不可以取消的。 现在还让我交违约金 我该怎么办 1回答
您好 我想咨询一下 我身份证的正反面照片和一张银行卡的正反面照片 在别人手里 会对我造成什么损害? 1回答
我一年前无证驾驶电动三轮车被处理,现在能考机动车驾驶证吗 1回答
你好!我跟男人在一起4年,没有结婚证,有个小孩,自己写了一个协议,跟离婚内容差不多,最后签字按了个手印,想知道这会协议有用没有 1回答
您好,我想咨询一下剖腹产出现医疗事故的问题如何走法律程序 1回答
您好,我现在看中一套二手房,但是他要到明年一月份才能过户,现在房屋是出租状态,还有两个才到期,如果价格谈定,先交押金5万,双方签合同,明年一月份过户。这样子安全吗?如果不安全,我该怎么保障我的权益? 1回答
银行票据通过基金方式运作反复贴现是否合法 1回答
查看更多