我在2016面12月30日在淘宝上买了一套真空压缩袋。当时我有询问店家在我离开宜宾前是否能到,店家承诺可以,然而当我离开宜宾了都还没有收到快递,我就给店家协商说退款,店家说可以,但是要快递寄回去才行,我和店家说好了因为我不在宜宾就它自己联系快递寄回。然而当我1月6日回到家以后,却在1月8日收到了快递电话,说把包裹放在宜宾一个学校门卫处,叫我去拿,我跟快递说了那个包裹我收不到,我不在宜宾。然而快捷快递并没有理我,当我回到宜宾的时候,快递没有在门卫处,钱也没有给我。现在都5月了,投诉无果,求解。订单编号31909849720021

2024-10-08 13:24
1个律师回复
咨询我

您好,根据您提供的信息,您购买的真空压缩袋未能及时送达,并且遇到了与快递公司沟通的问题。首先,建议您保留好所有相关交易记录和与快递公司的沟通记录,以便后续维权时提供证据。 关于退货事宜,您可以按照以下步骤操作。 确认退货条件。查看商品详情页中的退货政策,确保您的退货符合要求。 联系商家或平台客服。通过商家官方网站、电商平台官方客服等途径,向商家反馈您的退货需求,说明无法正常接收货物的原因,并附上相关的购物凭证。 提交退货申请。填写并提交相应的退货申请表,包括退货原因、商品信息、退货地址等详细信息。 安排退货运费。如果商家同意退货,他们会告知您如何安排退货运费,通常需要承担一部分费用。 预约退货时间。将退货物品送到指定地点(如商家仓库或快递公司),预约退回的时间,一般需要提前通知商家或快递公司。 保存确认单据。退货完成后,请保留好所有的退货凭证和证明材料,以备日后查询。 在此过程中,如果您遇到任何困难或不清楚的地方,可以随时向相关部门或机构寻求帮助,例如消费者协会或者当地的市场监管部门,他们都有可能为您提供必要的支持和指导。 希望以上信息对您有所帮助,祝您维权顺利!

2024-10-08 13:24:05

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 26139今日律师解答 45669

相关推荐
签了合同还可以赔偿吗?如果要打官司要些资料呢,怎样才能打赢呢,怎样才有更好的结果呢 1回答
之前在微贷网办理了一次贷款,当时业务员以公司名义向我欺诈了4000元,并签了一分3000元的押金收条,承诺还款如未出现预期,款还完,押金退还;现在款已经还完,对方业务员确将我微信拉黑,打电话也不接;找到他公司说他离职了;后本人报警,该业务员与民警沟通,谎称押金已由现金方式还给我了;现民警建议我走司法程序,将对方前业务员及对方公司一起告上法庭;现本人手上有当时的谈话录音,微信聊条记录,押金单照片,请问律师,针对这种情况,是否适合打官司,对方公司是否应付相应的连带责任;望回电 1回答
买的二手房满五唯一,购房合同上中介写的要交个税这样中介涉嫌违法欺诈吗? 1回答
我妹夫是广州南方日报司机,上班时间出车祸,现在两天了,在做手术,两条腿断了,想请律师维权 1回答
在物业签订了用电协议,我作为公司代表,签署了合同,没有公司公章 1回答
我欠闪电借款500逾期了100多天 涨到1000多了 今天有山东济南的号码说 是正恒律师事务所的王明 说我在今天下午3点不还。还要拘留1个月就起诉我了 是不是要真的啊! 1回答
我朋友坐我的车,出现交通事故,这个朋友要求我赔偿,我有责任赔吗 1回答
我和前夫离婚了,协议上房产归我和孩子,但没过户,我现在想另卖一套,现在这套是不是二首房 1回答
我想问下,就是我昨天开车的时候踩了一个刹车,结果后面有一辆电瓶车直接撞上来了,那个人去医院检查了一下就一点皮外伤.现在交警还在处理,我想问下这个责任方是在我吗?还有我的车怎样才能快速提出来? 1回答
你好,我想冒昧问一下,我想离婚,但是男方在广西,结婚证在男方的嫂子手里,我和他分居九个月,我能到当地法院起诉离婚吗? 1回答
律师,您好!我的情况是:中介给办了个职业证,当时说是六十分,实际这个证是三十分。等于我白花钱了,三十分不起作用。请问律师我们能胜诉吗? 1回答
托儿所老师用胶布封小孩嘴巴违法吗 1回答
没领结婚证,有孩子了,但性格不合,经常吵架,打架,现在想分开了,男方不同意,我该什么做,我想要女儿,没结婚,我能起诉吗? 1回答
您好,我这边是这样一个情况,我租赁的厂房做的家具工厂店,前厂后店的形式,后面展厅基础装修花费一百多万,租赁合同3年,现第一年,面临修路需要拆迁,和房东合同没有涉及拆迁赔偿这一点,请问我现在该怎么做?谢谢! 1回答
我是租房人不知房东入口门是违规现要拆掉合同还有一年多现在我怎么办请求您帮忆 1回答
查看更多