您的情况属于消费争议。建议您采取以下措施。 联系商家。直接联系美容店，向其提出退款请求，并提供购物凭证等证据。 保存证据。保留与美容店的沟通记录（如聊天记录、电话录音等），以便后续维权时使用。 咨询专业人士。如果自行解决困难较大，可以考虑寻求消费者协会或其他相关组织的帮助。 求助法律途径。若协商无果，可向当地市场监管部门投诉或提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。 记住，在处理此类纠纷时，要保持冷静和理性，尽量避免情绪激动，以免给解决问题带来不利影响。