尊敬的用户，关于您提到的问题，首先需要明确的是，如果您的弟弟确实存在违规行为并导致了客户的投诉和损失，那么他是可能违反了相关的法律规定，并因此受到相应的处罚或诉讼。然而，在这种情况下，建议采取以下步骤以减轻风险。 保持沉默。尽量避免谈论此事，以免增加不必要的压力。 与捷信公司的法律顾问沟通。了解他们的立场和处理方式，必要时寻求法律意见。 收集证据。保留所有与案件有关的记录和通讯，包括但不限于通话录音、短信记录等。 遵守合同条款。如果涉及的服务合同中明确规定了违约责任，按照合同约定进行处理。 寻求第三方帮助。考虑聘请专业的法律顾问协助处理，确保权益得到保护。 请记住，上述建议仅供参考，具体情况还需根据实际情况来判断。希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时联系我。