您好！首先，请您确保您的借款合同中明确约定的还款期限和方式，并保留好相关证据。如果平台未能按照合同条款履行还款义务，您可以考虑以下几种途径来保护自己的权益。 与借款人协商解决。直接联系借款人，尝试通过协商达成还款协议。 联系借贷平台客服寻求解决方案。可以向借贷平台的客服反映情况，请求平台协助解决问题。 寻求第三方调解。如果您认为借款合同存在争议或无法协商一致，可以考虑聘请律师介入调解。 申请仲裁。若以上方法都无法解决问题，您可以选择将案件提交给仲裁机构进行裁决。 在处理此类纠纷时，建议您保持冷静，收集并保存好所有的沟通记录、聊天记录、转账凭证等重要证据，以便于后续维权。同时，尽量避免采取极端措施，以免对自身造成不必要的损失。希望这些建议能帮助您妥善处理这个问题。