您好,我于2018年7月12向大方鸿运酒店预定了个会议室,约定使用日期2018年7月19日,临时公司变故,导致不能按期使用该会议室,于是我在13号向酒店反馈该问题,要求取消并退换还定金500元,酒店回复不予退还(交定金是无任何单据,只有微信记录,)我该怎么维权
2025-10-19 17:19您可以通过以下方式维权。 与酒店进行协商。您可以尝试直接联系酒店,说明您的情况,并询问是否可以考虑退款或延期使用。如果酒店同意,您可以根据协议约定处理。 向消费者协会投诉。如果您认为酒店的行为不合法或者不合理,可以向当地消费者协会投诉,他们可以帮助您维护权益。 提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑提起诉讼。在起诉之前,建议您先收集好相关证据,如聊天记录、转账记录等。 咨询专业的法律顾问。如果情况比较复杂,可能需要专业人士的帮助来解决。您可以咨询当地的律师事务所或者法律援助机构,他们会为您提供专业的法律服务。 请记得保留所有沟通和交易的凭证,以便在必要时作为证据使用。同时,在维权过程中,也要注意保护自己的隐私和个人信息,避免泄露敏感信息给他人。