您好！首先，请您确认该辅导班是否具有合法经营资质。其次，在与辅导班协商时，可以强调您和孩子的实际情况，比如孩子在上课过程中遇到的问题以及辅导班提供的服务未能满足您的期望等，并提出退款请求。同时，您可以考虑收集相关的证据，如缴费凭证、课程记录等，以支持您的诉求。 如果无法达成一致，建议寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会或教育部门的调解中心，他们通常能够帮助解决这类争议并提供中立的意见。此外，也可以考虑向当地人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。 请注意，上述信息仅供参考，具体情况应根据实际情况进行处理。