您好，关于您提到的情况，首先建议您联系当地的律师或法律顾问，了解具体的法律规定和流程。根据中国内地的法律规定，父母与子女之间的关系可以通过多种方式来确认，例如出生证、户口簿等。如果您认为银行要求的公证书是必要的，您可以考虑是否愿意提供，并且在提供的过程中注意收集相关证据以支持您的主张。 此外，如果银行拒绝处理此事，或者您对银行的决定有疑问，您可以考虑向相关的消费者保护组织寻求帮助，他们可能会为您提供一些建议和指导。最后，无论结果如何，保持冷静并遵循法律程序是非常重要的。祝您一切顺利！