很抱歉听到您的孩子在学校受伤的情况。首先，建议您立即联系孩子的学校或园长，了解是否可以提供相关的医疗记录和诊断证明。如果学校无法提供这些文件，您可以考虑与当地的教育局或卫生部门联系，寻求帮助。 此外，您也可以考虑向医疗机构或其他相关机构咨询，看看是否有其他途径可以获得孩子的医疗记录。同时，如果您对学校的处理方式不满意，可以考虑向家长委员会或其他组织寻求帮助，以维护您的合法权益。 最后，请记得保存好所有的相关证据，以便在必要时使用。希望您的孩子能够尽快康复，并且得到适当的照顾和支持。